El mantenimiento de las propiedades se centra estrictamente en áreas clave para el correcto funcionamiento de la infraestructura, pero también del equipo de la empresa. Es este segundo aspecto, que incluye dispositivos, instalaciones y máquinas, el que resulta fundamental para garantizar la continuidad del trabajo y la máxima disponibilidad.

Hablamos de accesibilidad porque para muchas empresas, como gimnasios o clubes de fitness, es fundamental que los equipos y máquinas de ejercicio sean lo más accesibles posible para sus usuarios. Por ello, es fundamental subsanar rápidamente las averías para garantizar la continuidad del trabajo, lo que a largo plazo repercute en la satisfacción de los clientes del gimnasio.

El problema mencionado es una de las razones clave por las que Xtreme Fitness , que pronto se convertirá en la mayor cadena de gimnasios de Polonia, implementó el sistema QRmaint para gestionar el mantenimiento de equipos y maquinaria. En nuestro artículo, tenemos el placer de hablar con la gerente de uno de los clubes Xtreme Fitness, la Sra. Anna Socha, cuya labor es mucho más sencilla gracias al CMMS QRmaint. Descubre más en el artículo y descubre cómo Xtreme Fitness aumenta la eficiencia y cuida del bienestar de sus clientes.

La fachada de uno de los clubes www.xtremefitness.pl

Los ambiciosos planes de expansión de Xtreme Fitness Gyms: 227 clubes para 2027

2012 – Se funda Xtreme Fitness Gyms. En poco más de una década, evoluciona de un solo club a una red dinámica, con casi 100 locales actualmente. ¿Visión de futuro? 227 gimnasios para 2027. Tras este ambicioso objetivo se encuentran no solo equipos de alta calidad y un equipo profesional (entrenadores, consultores, personal administrativo o gerentes) y un equipo de técnicos, sino también soluciones tecnológicas innovadoras que permiten a esta red operar al máximo nivel. En la era del continuo crecimiento de Xtreme Fitness Gyms, el sistema QRmaint garantiza la continuidad, ya que permite mantener el equipo en perfecto estado de funcionamiento y garantizar la comodidad de cada uno de sus miles de clientes.

QRmaint tuvo la oportunidad de hablar con Anna Socha, gerente de la sucursal de Xtreme Fitness Gyms en Dębica, ul. Żuławskiego 6. Las responsabilidades del gerente del club incluyen no solo la gestión del personal, sino también el cuidado del equipo, incluidas todas las máquinas de ejercicio.

Equipos de cardio en www.xtremefitness.pl

Los desafíos de la industria del fitness actual: ¿Qué está cambiando QRmaint en los gimnasios Xtreme Fitness?

Un gimnasio típico cuenta con cientos de máquinas de ejercicio, y al añadir otros equipos e instalaciones, como iluminación, sonido, ventilación y aire acondicionado, la gama de actividades es enorme. Durante la conversación, Anna Socha nos mostró cómo es la gestión del club desde la perspectiva del mantenimiento de las máquinas y los retos que esto supone para el gerente. La sucursal de Xtreme Fitness Gyms en Dębica cuenta con dos técnicos de servicio encargados de la resolución de problemas; este número se ajusta adecuadamente a la cantidad de máquinas y al número de clientes.

Equipos de ejercicio en www.xtremefitness.pl

“Un gimnasio moderno es un organismo que funciona prácticamente sin parar”, explica Anna Socha . “Nuestros clubes abren de 6:00 a 23:00, por lo que el equipo se usa intensivamente durante la mayor parte del día. En una estructura tan dinámica, incluso un pequeño fallo puede causar un caos”.

Gracias a la implementación de QRmaint, es posible realizar el seguimiento del estado técnico de cientos de máquinas y dispositivos y responder rápidamente a los informes, desde un sistema único e intuitivo.

Gimnasios en www.xtremefitness.pl

Principales desafíos que QRmaint ayuda a resolver:

• Equipos en crecimiento: A medida que aumenta el número de máquinas, aumenta la necesidad de una gestión eficaz del mantenimiento. El equipo de Xtreme Fitness Gyms reconoció la necesidad de implementar un sistema que simplificara este proceso, independientemente del tipo de equipo.
• Crecimiento dinámico de la red de clubes: a medida que se abren nuevas sedes, la necesidad de mejores equipos y registros de dispositivos se vuelve cada vez más urgente. QRmaint es una solución escalable que crece con la empresa, adaptándose a sus necesidades.

Pesas para ejercicios en www.xtremefitness.pl

• Uso constante del equipo: el uso intensivo del equipo requiere inspecciones y mantenimiento frecuentes. Xtreme Fitness Gyms, al igual que otras cadenas de fitness, necesita un sistema que permita planificar y supervisar las inspecciones para prevenir fallos.
• Comunicación entre departamento técnico y responsables: QRmaint permite acceder a información en tiempo real sobre el estado de los dispositivos, lo que mejora la toma de decisiones y minimiza los tiempos de parada.
• Movilidad: La capacidad de reportar fallas y consultar la información del dispositivo desde cualquier lugar es esencial. QRmaint ofrece una aplicación móvil que permite a los gerentes y técnicos operar eficientemente, sin importar dónde se encuentren.
• Sistematización de tareas: gracias a QRmaint, Xtreme Fitness Gyms puede gestionar tickets, asignarlos a empleados específicos y hacer seguimiento a su ejecución, lo que permite una mejor organización del trabajo.

Amplios vestuarios en www.xtremefitness.pl

Mantenimiento de hardware con QRmaint: ¿cómo funciona el sistema?

QRmaint es un auténtico soporte de gestión para gimnasios Xtreme Fitness.

Para garantizar la eficiencia del equipo y mejorar la comunicación, elegimos QRmaint. Gracias a esta aplicación, podemos informar fácilmente de fallos y solicitudes de nuevos componentes. Los informes se envían inmediatamente al departamento técnico, y los técnicos pueden reaccionar rápidamente confirmando su recepción en el sistema, explica Anna Socha .

El sistema QRmaint ha hecho que el proceso de soporte técnico sea más transparente y rápido.

Beneficios clave de QRmaint en los gimnasios Xtreme Fitness:

• Filtrado y búsqueda: QRmaint le permite buscar rápidamente sus datos según varios criterios, lo que agiliza los procesos de análisis y toma de decisiones.
• Sistema de tickets organizado: cada ticket tiene un estado específico, lo que facilita el seguimiento del progreso.
• Comunicación mejorada: El sistema centraliza toda la información, reduciendo el riesgo de errores.
• Movilidad: La aplicación móvil permite reportar fallas y ver información desde cualquier lugar.
• Códigos QR: Cada dispositivo tiene un código QR que, al escanearlo, proporciona acceso al historial de reparaciones.
• Solicitudes: QRmaint permite a los empleados enviar necesidades de consumibles.

En el gimnasio www.xtremefitness.pl se utilizan códigos QR para identificar dispositivos en el sistema QRmaint

Resumen

Xtreme Fitness, una cadena de fitness en rápido crecimiento en Polonia, implementó QRmaint para optimizar el mantenimiento de sus equipos en sus múltiples sucursales. Esta opción resultó ideal para optimizar la gestión del creciente número de máquinas de fitness en sus numerosas sucursales. Actualmente, la empresa optimiza el mantenimiento de sus equipos con la aplicación móvil QRmaint.

Normalmente, los clientes se dan cuenta rápidamente de que las máquinas están averiadas, lo que perjudica nuestra imagen. Sin embargo, con QRmaint, las averías se solucionan rápidamente. Esto sin duda ha hecho que hoy en día acudan más personas a nuestro gimnasio. Las reparaciones son rápidas y el trabajo se realiza con eficiencia.

Anna Socha

Gerente en Xtreme Fitness Gyms Debica

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